Laas opgedateer: 19 Julie 2026
Hierdie Diensooreenkoms (die "Ooreenkoms") sit die Diensbepalings ("TOS"), Aanvaarbare Gebruiksbeleid ("AUP") en Privaatheidsbeleid uiteen wat jou gebruik van alle dienste en infrastruktuur wat deur HOSTCAY verskaf word - insluitend, maar nie beperk nie tot, bandwydte, vervoernetwerke, bedieners, skakelaars, IP-adresse, berging en enige ander toerusting wat gebruik word om data te versend, ontvang, stoor of verwerk, uiteen te sit.
Deur 'n rekening te skep, 'n bestelling te plaas of andersins ons dienste te gebruik, bevestig jy dat jy hierdie Ooreenkoms ten volle gelees, verstaan en ingestem het. Jy is verantwoordelik vir alle aktiwiteite wat deur jou rekening uitgevoer word, hetsy deur jou of deur enigiemand anders (gemagtig of nie). In die geval van 'n sekuriteitskending, bly jy aanspreeklik vir enige gevolglike oortredings van hierdie Ooreenkoms.
Ons behou die reg voor om enige deel van hierdie Ooreenkoms te eniger tyd af te dwing, by te werk, te wysig, te wysig of te vervang. Wesenlike veranderinge sal weerspieël word deur die "Laas opgedateer" datum hierbo by te werk en, waar toepaslik, 'n kennisgewing in die kliënt area te plaas. Voortgesette gebruik van die dienste na 'n verandering beteken aanvaarding van die hersiene Ooreenkoms.
DIENSVERSKAFFER
Netacel Inc. — 'n Internasionale Besigheidsmaatskappy (IBC), Maatskappy No. 245535, geïnkorporeer in die Republiek van Seychelle, wat handel dryf as GASVELD.
Geregistreerde posadres:
306 Victoria Huis
Victoria
MA
Seychelle
Algemene kontak: kantoor[at]hostcay[dot]com
Kliënteondersteuning: via kaartjies by https://my.hostcay.com
1. DEFINISIES
"Ons" / "Ons" / "Ons" / "HOSTCAY" / "HOSTCAY.COM" verwys na HOSTCAY en enige van sy moedermaatskappye, filiale en affiliasies betrokke by die verskaffing van die dienste.
"Jy" / "Jou" / "Gebruiker" / "Kliënt" / "Klant" verwys na die individu of entiteit wat toegang tot die webwerf verkry en/of die dienste gebruik.
"Eindgebruikers" verwys na enige individu of entiteit wat direk of indirek - insluitend deur 'n ander gebruiker - (a) toegang tot jou dienste-inhoud verkry of gebruik, of (b) andersins toegang tot die dienste onder jou rekening verkry of gebruik.
"Dienste" verwys na alle produkte en dienste wat deur HOSTCAY deur sy webwerf aangebied word, insluitend maar nie beperk nie tot webhosting, herverkoper-hosting, VPS-hosting, berging-VPS, toegewyde bedieners, domeinregistrasie, VPN, infrastruktuurbestuur en verwante bykomstige dienste.
"Dienste-inhoud" verwys na alle bronkode, lêers, sagteware, prosesse, koppelvlakke, data, teks, konfigurasie-instellings, media en ander materiaal wat namens jou deur die Dienste gestoor, gehuisves of verwerk word.
"Webwerf" verwys na https://af.hostcay.com, https://my.hostcay.com en enige sub-domein of gelokaliseerde weergawe (bv. ru., ro., de., fr.).
BUITELANDSE HOUSING. .ek
Important — what Offshore Hosting does NOT mean: BUITELANDSE HOUSING.
2. GEBRUIKER PRIVAATHEID
Ons privaatheidsverbintenis: HOSTCAY is daartoe verbind om jou privaatheid te beskerm. Alle inligting wat u verskaf, word veilig binne ons buitelandse faktuurinfrastruktuur gehou en as vertroulik hanteer. Ons sal nooit jou persoonlike inligting vir bemarkingsdoeleindes aan enige derde party verkoop, verhuur, verhuur of openbaar nie, en ons deel data slegs waar dit streng vereis word deur registerreëls (sien Afdeling 6) of deur geldige regsproses wat op ons gerig is (sien Afdeling 3).
Wat ons versamel: Afhangende van die aard van jou navraag - diens, ondersteuning of verkope - kan ons jou naam, adres, telefoonnommer, e-posadres, betalingsgeskiedenis en -metode, betalingsbedrae en -datums, bestellingbesonderhede en die domeinname wat deur jou rekening geregistreer is, insamel. Ons stoor of verwerk nie kredietkaart- of PayPal-rekeningdata direk nie; alle sensitiewe betalingsdata word oorgeënkripteerde verbindings na en gehou deur ons PCI-voldoende betalingsverwerkers.
Hoe ons dit gebruik: Inligting wat jy verskaf word gebruik om: (i) die Dienste te lewer en te bedryf; (ii) jou faktureer en bedrog voorkom; (iii) send transactional notices such as invoices, alerts, abuse notifications and service announcements; and (iv) where you have opted in, occasional product news. You must keep your contact information accurate so we can reach you in a timely manner.
Koekies: HOSTCAY gebruik koekies en soortgelyke tegnologieë op sy hoofbemarkingswebwerf om jou voorkeure te onthou, verkeer te meet en relevante inhoud te dien. Ons kliënteportaal by https://my.hostcay.com gebruik nie bemarkingskoekies nie. 'n Koekie is 'n klein stukkie data wat deur 'n webwerf op jou toestel gestoor word en met daaropvolgende besoeke na daardie webwerf teruggestuur word. Jy kan jou blaaier instel om koekies te weier, maar sommige kenmerke van die webwerf sal dalk nie korrek funksioneer daarsonder nie. Kom meer te wete by cookiesandyou.com/about-cookies. Deur voort te gaan om deur ons webwerf te blaai, stem jy in tot ons gebruik van koekies.
Jou regte (GDPR en ekwivalent): Jy het die reg om toegang te verkry tot die persoonlike data wat ons oor jou het, te korrigeer, oor te dra of uit te vee, en om beswaar te maak teen of sekere verwerking te beperk. Om hierdie regte uit te oefen, kontak office[at]hostcay[dot]com vanaf die e-posadres op lêer. Ons sal binne dertig (30) dae reageer. Uitveeversoeke kan nie data verwyder wat ons wetlik verplig is om te behou nie (byvoorbeeld fakture vir belastingdoeleindes of geregistreerde data wat die register ons verplig om te hou).
Dataligging: Kliënte se faktuurdata word binne ons buitelandse jurisdiksie gehou. Gehuisveste inhoud is geleë op die datasentrum en streek wat u by die betaalpunt kies.
3. DMCA, KOPIEREG, VRYHEID VAN UITDRUKKING EN TOEPASLIKE WET
Toepaslike wet: Hierdie Ooreenkoms word beheer deur die wette van die Republiek van Seychelle, waar HOSTCAY se moedermaatskappy Netacel Inc. geïnkorporeer is. Operasionele nakoming is ook onderhewig aan die wette van die jurisdiksie waarin die betrokke datasentrum geleë is.
DMCA Kennisgewings: Die Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") is Amerikaanse federale wetgewing en is nie direk van toepassing op infrastruktuur wat buite die Verenigde State bedryf word nie. Ons datasentrums werk hoofsaaklik binne die Europese Unie en ander buitelandse jurisdiksies, waar die EU-richtlijn oor kopiereg in die digitale interne mark en ekwivalente plaaslike wette van toepassing is. Ons verwerk goed gevormde kopieregklagtes in ooreenstemming met die wette van die datasentrum se jurisdiksie; ligsinnige, beledigende of jurisdiksie ontoepaslike kennisgewings kan afgekeur word.
Vryheid van uitdrukking: HOSTCAY handhaaf Artikel 10 van die Europese Konvensie oor Menseregte en ondersteun wettige vrye spraak, oopbronsagteware, privaatheid, anonimiteit en netwerkneutraliteit. Ons sensor nie wettige klantinhoud nie. Daar is egter 'n duidelike lyn tussen wettige spraak en materiaal wat hierdie Ooreenkoms oortree (sien Afdeling 4) - ons verbintenis tot vrye uitdrukking magtig nie verbode aktiwiteite nie.
Nie koeëlvast nie: HOSTCAY is 'n privaatheidsgerigte buitelandse gasheerverskaffer; ons is nie 'n "koeëlvaste" gasheer. Kwaadwillige aktiwiteite is streng verbode.
Wetstoepassing: Waar 'n geldige regsinstrument wat deur die bevoegde owerhede van die betrokke jurisdiksie erken word, aan ons voorgelê word, sal HOSTCAY saamwerk in die mate wat deur die wet vereis word. Wetstoepassers kan ons kontak by kantoor[at]hostcay[dot]com.
Vir kopiereg- of regteverwante navrae, kontak asseblief kantoor[at]hostcay[dot]com.
4. VERBODE INHOUD & AKTIWITEITE
Terwyl ons 'n oop en permissiewe gasheeromgewing bedryf, is die volgende inhoud en aktiwiteite streng verbied op enige HOSTCAY-infrastruktuur:
- Kinderseksuele misbruikmateriaal (CSAM) van enige aard
- Inhoud wat onwettige dwelms of die misbruik van beheerde middels bevorder
- Inhoud wat diere-uitbuiting behels, insluitend soofilie en bestialiteit
- Dreigende, rasgemotiveerde, diskriminerende of andersins beledigende inhoud gerig op individue of groepe
- Bedrog, multi-vlak bemarking ("MLM"), piramideskemas of ander misleidende praktyke
- Uitvissing, bedrogspulbladsye, vals bank-/betalings-/regeringsportale of webwerwe vir die oes van geloofsbriewe
- Verspreide ontkenning van diens ("DDoS"), pakkie oorstromings, versterking of refleksie aanvalle
- Ransomware, botnets, virusse, wanware, stelers, RAT's, IRC-bots of enige soortgelyke kwaadwillige sagteware
- Ongevraagde kommersiële e-pos ("UCE" / strooipos) — sien Afdeling 7
- Enige aktiwiteit sal waarskynlik daartoe lei dat ons netwerk deur Spamhaus of soortgelyke reputasiedienste gelys word
- Netwerkmisbruik, IP-spoofing, ARP/roete manipulasie of ongemagtigde verkeersonderskepping
- Ongemagtigde toegang tot rekenaars, netwerke of toesigstelsels ("hacking")
- Inhoud wat terrorisme bevorder of ondersteun
Toegelaat met waarskuwings: Wettige inhoud vir volwassenes (18+) en wettige dobbelary word toegelaat, mits dit voldoen aan die wette van die jurisdiksie waarin die inhoud gehuisves word en met enige ouderdomsverifikasie of lisensieverpligtinge wat van toepassing is. Enigiets wat nie hierbo gelys is nie, word as toegelaat beskou, onderhewig aan toepaslike plaaslike wette.
Onmiddellike aksie:
Kliëntaanspreeklikheid: HOSTCAY is nie verantwoordelik vir regskwessies wat voortspruit uit data wat deur kliënte gehuisves word nie. Die wettigheid en legitimiteit van gehuisves inhoud is die uitsluitlike verantwoordelikheid van die kliënt.
5. INHOUD EN NETWERKGEBRUIK VERANTWOORDELIKHEID
Jy dra volle verantwoordelikheid vir alle Dienste-inhoud wat gestoor word op, en alle aktiwiteite wat deur jou rekening uitgevoer word – insluitend aktiwiteit deur jou Eindgebruikers, subgebruikers, herverkopers se kliënte of enige derde party aan wie jy toegang verleen. HOSTCAY handhaaf anti-sensuurbeginsels en gryp slegs in wanneer inhoud of aktiwiteit hierdie Ooreenkoms oortree. HOSTCAY aanvaar geen aanspreeklikheid vir die gebruik van domeinname wat deur ons dienste geregistreer is nie, en ook nie vir die inhoud wat gepubliseer word op webwerwe wat met daardie domeine geassosieer word nie. As jy bewus word van onwettige aktiwiteite wat op ons infrastruktuur gehuisves word, rapporteer dit asseblief by kantoor[at]hostcay[dot]com.
6. DOMEIN NAME
Ons rol - Privaatheidsgeoriënteerde herverkoper, nie 'n geakkrediteerde registrateur nie: HOSTCAY is nie 'n ICANN-geakkrediteerde registrateur en is nie direk by enige ccTLD-register geakkrediteer nie. Ons funksioneer as 'n buitelandse tussenganger tussen jou en die betrokke register/registrateur. Ons domeindiens is deur ontwerp op privaatheid georiënteerd: in plaas daarvan om jou domein direk te registreer by 'n stroomopregistrateur wat jou persoonlike inligting onder sy eie jurisdiksie aanteken en behou, hou ons jou registrasiedata binne ons buitelandse faktuurinfrastruktuur en gee slegs die minimum inligting deur wat deur die register vereis word om die domein geldig te hou. Dit is 'n privaatheidverbetering, nie 'n waarborg van anonimiteit nie - ons moet steeds voldoen aan die reëls van elke register wat ons gebruik.
Domeineienaarskap en WHOIS-data: Wanneer u 'n domein deur HOSTCAY registreer of oordra, word die domein geregistreer onder jou geregistreerde data — die inligting wat u in u faktuurrekening verskaf. Jy is die wettige registrant en eienaar van die domein vanaf die oomblik van registrasie. HOSTCAY registreer nie domeine onder sy eie korporatiewe besonderhede namens jou nie.
Akkurate data is verpligtend (ICANN / ccTLD-nakoming): ICANN se Registrateur Akkreditasie-ooreenkoms en elke ccTLD-registerkontrak waaronder ons werk, vereis dat die geregistreerde WHOIS-data akkuraat, volledig en verifieerbaar. Deur 'n domein deur ons te registreer, verteenwoordig en waarborg jy dat die naam, adres, e-pos en telefoonnommer wat jy verskaf waar en aktueel is, en dat jy dit binne 'n redelike tyd sal opdateer as hulle verander. Onakkurate, vervalste of onverifieerbare WHOIS-data is redes vir die register om die domein op te skort, te sluit of uit te vee, en HOSTCAY is verplig om verifikasieversoeke van die register aan jou te stuur. Versuim om op 'n registerverifikasieversoek te reageer (gewoonlik binne 15 dae) sal daartoe lei dat die domein deur die register opgeskort word, en ons kan nie so 'n aksie omkeer nie. HOSTCAY is nie aanspreeklik vir enige verlies aan diens, verkeer of besigheid wat voortspruit uit 'n domeinopskorting wat veroorsaak word deur onakkurate of ongeverifieerde WHOIS-data nie.
Hoe jou data beskerm word: Ons beskerm jou registrasiedata op twee maniere: (1) dit word veilig in ons buitelandse faktuurstelsel gehou, eerder as om deur 'n stroomop-registrateur in hul jurisdiksie geïndekseer en behou te word; en (2) vir TLD's wat dit ondersteun, word gratis WHOIS-privaatheid by verstek toegepas sodat jou persoonlike besonderhede nie publiek sigbaar is in WHOIS-soektogte nie. WHOIS-privaatheid verberg jou data vir die publiek – dit doen dit nie versteek dit vir die register, ICANN, of van wettige regsprosesse wat op die register of op ons gerig is. WHOIS-privaatheid is nie vir elke ccTLD beskikbaar nie; waar die register openbare registrant openbaarmaking verplig, sal jou data in WHOIS verskyn en geen privaatheidsdiens kan daardie reël ignoreer nie.
Registerreëls ignoreer ons bepalings: Elke TLD en ccTLD het sy eie registrasiebeleid (verblyfvereistes, handelsmerkreëls, geskilprosedures soos UDRP/URS, verwyderings- en misbruikbeleide, aflossings- en hernuwingstydperke, oordragslotte, en meer). Deur 'n domein deur HOSTCAY te registreer, stem jy in om bykomend tot hierdie Ooreenkoms aan die beleide van die betrokke register te voldoen. Waar die register se reëls bots met enigiets wat hier genoem word, geld die register se reëls en daar word van ons verwag om dit af te dwing.
Opskortings, slotte en verwyderings: 'n Domein wat deur HOSTCAY geregistreer is, kan deur die register opgeskort, gesluit, oorgedra of uitgevee word in reaksie op: 'n geldige hofbevel; 'n UDRP/URS- of ccTLD-dispuutbeslissing; 'n klagte oor misbruik, uitvissing, wanware of handelsmerke wat deur die register uitgereik is; mislukte WHOIS-verifikasie; of wanbetaling. Ons het nie die gesag om registerbesluite te ignoreer nie. Ons sal jou in kennis stel van enige registeraksie teen jou domein deur die kontakbesonderhede op lêer te gebruik.
Hernuwings, verstryking en herstel: Domeinhernuwings word vooraf gefaktureer. As 'n domein nie voor verstryking hernu word nie, gaan dit die register se standaardlewensiklus binne (outomatiese hernuwing, aflosperiode, dan uitvee). Aflossingsfooie wat deur die register bepaal word, is van toepassing en is nie onderhandelbaar nie. Sodra 'n domein ten volle verval het en deur die register vrygestel is, is herstel nie meer moontlik nie.
Oordragte: Jy kan jou domein te eniger tyd weg van HOSTCAY na 'n ander registrateur oordra, onderhewig aan ICANN/ccTLD-oordragreëls (gewoonlik 'n 60-dae na-registrasie / na-oordrag-slot en voorsiening van 'n magtigingskode deur ons). Ons sal nie 'n uitgaande oordrag onredelik weerhou of vertraag nie.
Spesiale karakters en IDN'e: Domeinname moet aan registerreëls voldoen: tussen 3 en 63 karakters, wat slegs bestaan uit letters (a–z), syfers (0–9) en koppeltekens (nie aan die begin of einde nie). Karakters soos "&" en "#" is verbode. Internasionaliseerde domeinname ("IDN's") word nie op ons platform ondersteun nie; ons stelsel stroop IDN en spesiale karakters by aktivering om aan registerstandaarde te voldoen, wat kan lei tot 'n geregistreerde domein met ontbrekende karakters. Terugbetalings sal nie uitgereik word vir domeine wat deur spesiale-karakterstrooping geraak word nie. Ons marge op domeinregistrasies is minimaal aangesien die meerderheid van die fooi aan die register betaal word.
Beperkte aanspreeklikheid: Ons aanspreeklikheid is streng beperk tot die registrasie- en hernuwingsdiens self. Ons is nie aanspreeklik vir die inhoud wat gehuisves word op enige domein wat deur ons geregistreer is nie, en ook nie vir enige register-geïnisieerde optrede teen 'n domein nie.
Inhoudverwante skorsing: Ons skort nie 'n domein op gebaseer op webwerf-inhoud waar daardie inhoud nie op ons bedieners gehuisves word nie. Waar inhoud is op ons bedieners gehuisves word en ons AUP oortree, word slegs die gasheerdiens geraak - die domein self bly onder jou beheer tensy 'n registeraksie ook uitgereik word.
Aangee van onwettige inhoud: Gebruikers wat onwettige inhoud teëkom, word aangemoedig om dit aan te meld by die gasheerverskaffer wat verantwoordelik is vir daardie inhoud. In die meeste gevalle word onwettige inhoud op derdeparty-bedieners gehuisves, en daardie verskaffers het die gesag om op te tree.
7. SPAM & UCE
Zero Toleransie: HOSTCAY dwing 'n streng zero-toleransie-beleid af teen ongevraagde kommersiële e-pos ("UCE" / strooipos) oor alle dienste. Jy mag nie ons netwerk gebruik om UCE te stuur nie, en ook nie webwerwe huisves wat deur UCE bevorder word wat van enige netwerk afkomstig is nie. Oortredings kan lei tot onmiddellike skorsing of beëindiging. By ontvangs van 'n geloofwaardige gemorsposverslag open ons 'n ondersoek binne 48 uur; gedurende daardie tydperk kan u diens beperk word om verdere oortredings te voorkom. As die verslag bevestig word, kan ons die oortredende diens sonder verdere kennisgewing opskort of beëindig en kan ons siviele remedies aanwend om ons ondersoek- en afdwingskoste te verhaal.
Uitgaande e-pos op gedeelde gasheer- en e-posplanne: Gedeelde webhosting en e-poshosting is slegs vir persoonlike of wettige kleinsake-pos via webpos of IMAP/POP3. SMTP via poort 25 word by verstek geblokkeer en hierdie planne is nie geskik vir nuusbriewe, grootmaat-pos of PHP-gebaseerde e-posse (bv. WordPress-pos nie). Omdat ons netwerk privaatheid-georiënteerd en in die buiteland is, het ons uitgaande IP's geen gevestigde posreputasie nie. Alle uitgaande pos moet via Mail.baby, ons geïntegreerde derdeparty-aflos (by verstek geaktiveer op gedeelde en e-posplanne). Jy is verantwoordelik om jou domein van die Spamhaus DBL af te hou en om SPF-, DKIM-, DMARC-, MX- en PTR-rekords op te stel deur ons aangewese naambedieners te gebruik. Derdeparty-DNS-verskaffers (bv. Cloudflare) kan e-posaflewering verbreek en word nie vir posdoeleindes ondersteun nie. Ons streef na goeie aflewering, maar kan nie inkassieplasing waarborg nie, veral vir nuwe domeine of domeine wat strooiposagtige patrone toon. DBL-gelyste domeine moet eers DKIM, PTR en MX korrek implementeer voordat 'n denoteringsversoek by Spamhaus ingedien word; denotering is nie gewaarborg nie.
Uitgaande e-pos op VPS en toegewyde bedieners: Port 25 is disabled by default on all VPS and Dedicated Servers to prevent abuse. Our servers are optimised for web and application workloads, not for mail delivery. Because of the offshore nature of our IP ranges, addresses are commonly listed on the Spamhaus PBL (non-mail-server designation) and frequently re-listed, so we keep outbound mail ports closed by default. If you need to send mail, use an established third-party SMTP service such as Mail.baby (from approximately €0.20 per 1,000 emails), MailJet, MailChimp, SendGrid or SendinBlue. Sending bulk or transactional mail directly from our IPs is not supported and delisting requests are not guaranteed to succeed.
Gebruik van enige diens wat uitgaande pos behels, behels aanvaarding van hierdie afdeling.
8. OOR SEKURITEIT
- Rekeningbewyse: Jou wagwoord en stawingtekens is die sleutels tot jou rekening. Jy is verantwoordelik om hulle veilig en vertroulik te hou, en vir alle aktiwiteite wat onder jou rekening uitgevoer word – insluitend aktiwiteit deur enigiemand aan wie jy toegang verleen of enigiemand wat jou geloofsbriewe deur jou nalatigheid verkry.
- Geen omseiling: Jy mag nie probeer om stawing of sekuriteit op enige gasheer, netwerk of rekening te omseil nie – insluitend toegang tot data wat nie vir jou bedoel is nie, aanmelding by rekeninge wat jy nie gemagtig is om te gebruik nie, of ondersoek na die sekuriteit van ander netwerke (hetsy op of van ons infrastruktuur af).
- Geen diensonderbreking nie: Jy mag nie inmeng met die diens wat aan enige gebruiker, gasheer of netwerk beskikbaar is deur middel van ontkenning-van-diens-aanvalle, doelbewuste oorlading of enige poging om 'n gasheer of netwerksegment te verongeluk, te degradeer of te destabiliseer nie.
- Kliënt-kant verharding: Daar word van jou verwag om redelike sekuriteitsmaatreëls op jou eie sagtewarestapel te implementeer (sterk wagwoorde, sagteware-opdaterings, twee-faktor-verifikasie waar aangebied, beperkte SSH-sleutels, lêertoestemming-higiëne, ens.) om ongemagtigde gebruik van jou rekening of bediener te voorkom.
- Gevolge: Oortredings van stelsel- of netwerksekuriteit kan bykomend tot opskorting of beëindiging van die oortredende diens strafregtelike vervolging en/of siviele aanspreeklikheid lok.
9. HULPBRONNEGEBRUIK (GEDEELDE HOSTING)
Gedeelde en Reseller Hosting-rekeninge deel onderliggende bedienerhulpbronne met baie ander rekeninge. Om die platform vir almal stabiel te hou, word die volgende aktiwiteite op gedeelde en herverkoperplanne verbied:
- Verbruik van 20% of meer van stelselhulpbronne vir langer as 120 sekondes in enige enkele proses (insluitend CGI, FTP, PHP, HTTP en soortgelyke prosesse)
- Voer selfstandige, langlopende, onbewaakte bediener-kant prosesse of daemons uit
- Begin enige BitTorrent-toepassing, spoorsnyer of kliënt
- Lêerdeling, eweknie-aktiwiteit of gebruik van die rekening hoofsaaklik as 'n lêerstorting
- Uitvoer van cron-take met tussenposes van korter as 10 minute
- Genereer meer as 300 HTTP-versoeke (poort 80/443) per 30 sekondes
- Gebruik die rekening vir primêre rugsteunberging buite die perseel van onverwante dienste
CloudLinux LVE-limiete: HOSTCAY gebruik CloudLinux LVE om billike hulpbronverspreiding oor Shared Hosting-rekeninge te verseker. LVE is 'n kern-vlak houer tegnologie gebou op cgroups; dit werk deursigtig met minimale oorhoofse koste en verhoed dat enige enkele webwerf SVE, I/O, geheue of Apache-werkerprosesse monopoliseer. As jou werf 'n "Hulpbronlimiet bereik"-fout vertoon, het die rekening die LVE-limiete bereik wat met jou plan geassosieer word. Per-plan-limiete word op ons prysbladsy gepubliseer. As u voortdurend u LVE-limiete oorskry, is dit 'n teken dat u gedeelde hosting ontgroei het en moet opgradeer na 'n VPS of toegewyde bediener.
10. TOEGEWYDE SERVERS & VPS-BEDIENERS
Onbestuur by verstek: Tensy dit uitdruklik as 'n bestuurde diens gekoop is, is alle toegewyde bedieners en VPS-bedieners onbestuur. HOSTCAY voorsien die bediener volgens die spesifikasies wat jy bestel het (CPU, RAM, skyf, netwerk) en installeer die bedryfstelsel van jou keuse (of ons aanbevole verstek). Na OS-installasie eindig ons ondersteuningsverantwoordelikheid en volle verantwoordelikheid vir die bediener gaan na jou oor – insluitend konfigurasie, sagteware-installasie, opdaterings, sekuriteitsverharding, werkverrigtingverstelling, foutsporing en die beskerming van jou data.
Geloofsbriewe: Wortel- of administrateurbewyse word een keer in die aktiverings-e-pos by die adres op lêer afgelewer. Jy moet die wagwoord verander by die eerste aanmelding. Ons behou nie 'n afskrif van jou bedienerbewyse nie. As jy hulle verloor, kan ons die wagwoord terugstel via 'n reddings-/herstelprosedure, maar kan nie die vorige een herstel nie.
Beheerpaneel: VPS-bedieners word afgelewer met ons VPS-kontrolepaneel (begin/stop/herlaai, herinstalleer, konsole en netwerkbestuur). Toegewyde bedieners word by verstek sonder 'n gasheerbeheerpaneel afgelewer; jy kan self cPanel, DirectAdmin of enige ander gelisensieerde produk installeer.
Kliëntbeheerde VPS-bedrywighede: Via die VPS-kontrolepaneel kan jy herlaai, die bedryfstelsel herinstalleer vanaf 'n sjabloon of ISO, 'n reddingsprent monteer en andersins jou VM na goeddunke bestuur. Gereelde herinstallerings of vas bewerkings kan, in seldsame gevalle, vereis dat ons 'n opgehang taak uitvee - maak 'n kaartjie oop indien nodig.
OS herinstalleer en herlaai: U kan ons kontak vir ondersteuning rakende netwerkverwante kwessies, bedienerhardewarefoute, VPS-beheerpaneelprobleme en OS-sjablone / ISO-beelde. Klantgeïnduseerde kwessies word nie gedek nie.
Pos op VPS en toegewyde bedieners: Poort 25 is gesluit en ons IP's is tipies PBL-gelys deur Spamhaus. Sien Afdeling 7.
Rugsteun op VPS en toegewyde bedieners: VPS en toegewyde bedieners is nie gedek deur enige rugsteundiens — sien Afdeling 11 vir die volledige rugsteunbeleid. Jy is alleen verantwoordelik vir die instandhouding van jou eie rugsteun. Bykomende rugsteunberging kan by ons gekoop word Berging Bedieners bladsy of jy mag enige eksterne oplossing gebruik (Google Drive, S3-versoenbare berging, Backblaze B2, FTP/SFTP buite die perseel, jou eie rugsteunsagteware).
VPS-netwerkprestasie- en bandwydtebeleid Die VPS-diens werk op 'n gedeelde, oorgetekende netwerkinfrastruktuur waar die geadverteerde Gbps-poort verwys na die maksimum vermoë van die virtuele netwerkkoppelvlak en die onderliggende nodus-opskakel, eerder as 'n toegewyde of gewaarborgde bandwydtetoewysing per geval. Veelvuldige virtuele bedieners word op dieselfde fisiese nodus gehuisves en deel 'n gemeenskaplike stroomopverbinding, wat beteken dat werklike deurset onderhewig is aan twis en algehele nodusgebruik. Alhoewel VPS-gevalle onder gunstige toestande tydelik in staat kan wees om 1-2 Gbps te bereik of te "bars", word volgehoue werkverrigting nie gewaarborg nie en sal dit wissel na gelang van gelyktydige gebruik deur ander huurders en die totale las op die stelsel. Die verskaffer kan verkeersvorming, billikegebruikbeleide of ander versagtingsmaatreëls toepas om stabiliteit te handhaaf en te verhoed dat individuele gebruikers die algehele nodusprestasie negatief beïnvloed. Tensy dit uitdruklik in 'n aparte diensvlakooreenkoms of toegewyde bandwydteplan vermeld word, word geen minimum deurset, onbetwiste bandwydte of prestasiewaarborge verskaf nie.
Toegewyde bedienerkansellasies: Om 'n toegewyde bediener te kanselleer moet u ten minste 'n kansellasieversoek deur die kliëntarea indien 7 dae tevore die faktureringsperdatum. Toegewyde bedieners word maandeliks outomaties hernu onder ons datasentrumkontrakte; sonder tydige kennisgewing bly jy aanspreeklik vir die volgende maand se krag-, hardeware-huur- en rakspasiekoste. Laat of ontbrekende betalings op een bediener kan ook die status van ander bedieners op dieselfde rekening beïnvloed - bv. as jy twee bedieners het en versuim om tydige kansellasiekennisgewing vir een te gee, kan die ander een opgeskort word totdat alle uitstaande saldo's uitgeklaar is.
11. WEBWERFMIGRASIE, RUGSTEUNS EN DATAVERLIES
Algemeen: Alle dienste word verskaf op 'n "soos dit is" en "soos beskikbaar" basis. HOSTCAY is nie aanspreeklik vir dataverlies, datakorrupsie of besigheidsonderbreking as gevolg van die Dienste nie. Jy is uiteindelik verantwoordelik vir jou eie data.
Webwerf migrasie: Ons bied 'n komplimentêre migrasiediens vir nuwelinge Gedeelde webhosting kliënte, op 'n beste-poging-basis. Ons kan nie haalbaarheid, volledigheid of 'n spesifieke tydraamwerk waarborg nie. Geskiktheid:
- Slegs gedeelde webhosting – VPS en toegewyde bedieners kom nie in aanmerking nie.
- Moet binne 30 dae na aanmelding versoek word; versoeke na 30 dae word teen ons standaard migrasiefooi gefaktureer.
- Bron moet cPanel of DirectAdmin gebruik.
- Per-lêer grootte limiet: 5 GB. Per databasis grootte limiet: 2 GB. Groter webwerwe word op 'n geval-tot-geval basis aangehaal - maak asseblief 'n kaartjie oop.
Geen rugsteundiens verskaf nie: HOSTCAY wel nie verskaf 'n rugsteundiens op enige plan. Ons neem nie, berg, behou of herstel outomatiese of handmatige rugsteun van jou data op Gedeelde Webhosting, Reseller Hosting, Linux VPS, Storage VPS, Windows VPS of Toegewyde Bedieners nie. Geen rugsteunproduk, selfdiensherstelfunksie of bygestaan-terugsteldiens is by enige plan ingesluit nie, en geen dataherwinning is van ons beskikbaar in die geval van verlies, korrupsie, uitvee, opskorting, beëindiging of infrastruktuurfout nie.
Jy is alleen verantwoordelik vir jou eie rugsteun: Omdat ons nie rugsteun van jou data hou nie, is jy heeltemal en alleen verantwoordelik vir die skep en instandhouding van onafhanklike, off-site rugsteun van alle data wat jy nie kan bekostig om te verloor nie. Gebruik 'n oplossing onder jou eie beheer (Google Drive, S3-versoenbare berging, Backblaze B2, FTP/SFTP buite die perseel, rsync, jou eie rugsteunsagteware of enige eksterne metode), hou veelvuldige kopieë en toets jou herstelprosedures gereeld. As jy bestuurde rugsteunberging benodig, kan bykomende spasie by ons gekoop word Berging Bedieners bladsy, maar die verantwoordelikheid vir die opstel en uitvoer van rugsteune daarheen bly joune.
Geen waarborg, geen SLA, geen aanspreeklikheid: HOSTCAY maak geen verbintenis met betrekking tot data-duursaamheid, RPO (herstelpuntdoelwit) of RTO (hersteltyddoelwit nie), en geen dienskrediete sal uitgereik word vir verlore, korrupte of onherstelbare data nie. HOSTCAY aanvaar hoegenaamd geen aanspreeklikheid vir dataverlies, data-korrupsie of besigheidsonderbreking nie, insluitend – sonder beperking – verlies wat voortspruit uit hardeware-mislukking, bergingmedium-korrupsie, RAID/skikking-mislukking, hiperviseerder of lêerstelsel-korrupsie, gebruikerfout, toevallige uitvee, vervalste opdaterings of migrasies, gekompromitteerde rekeninge, wanware-opskorting/-beëindiging van 'n diens- of losprysprogram.
Deur ons dienste te gebruik, bevestig jy dat jy hierdie afdeling gelees en verstaan het, dat HOSTCAY geen rugsteun- of dataherwinningsdiens verskaf nie, en dat die instandhouding van jou eie rugsteune van die perseel heeltemal jou verantwoordelikheid is.
12. DIENS UPTYD
HOSTCAY teiken 'n minimum netwerk uptyd van 99,9% per kalendermaand. In die seldsame geval dat ons hierdie teiken mis, kan u 'n dienskrediet aanvra wat eweredig is aan die netwerkstilstand wat aan ons toegeskryf kan word gedurende die geaffekteerde maand. Dienskrediete word op die volgende faktuur toegepas en is nie terugbetaalbaar nie.
Die uptyd-verbintenis is slegs van toepassing op ons netwerkverbinding. Die volgende is uitgesluit van die SLA en genereer nie dienskrediete nie:
- DDoS-aanvalle, oorstromings of ander volumetriese/protokolaanvalle teen jou diens of infrastruktuur
- Geskeduleerde instandhouding wat minstens 24 uur vooraf aangekondig is, en noodonderhoud
- Diensonderbrekings veroorsaak deur onbetaalde fakture, misbruikhantering of verbreking van hierdie Ooreenkoms
- ISP, laaste myl, roete-flap of plaaslike verbinding kwessies aan die kliënt se kant
- Klantveroorsaakte stilstand (wanopstelling, uitputtende planhulpbronne, stukkende opdaterings, ens.)
- Gebeurtenisse van force majeure (sien Afdeling 19)
- Domeinvlakkwessies (DNS-wanopstelling, registeropskortings, domeine wat verval het)
HOSTCAY behou die reg voor om hierdie SLA na eie goeddunke te wysig. Veranderinge sal op die webwerf geplaas word en tree sewe (7) dae na publikasie in werking.
13. ONDERSTEUNING
Kanale: Kliëntediens word uitsluitlik verskaf deur kaartjies wat via ons faktuurportaal by https://my.hostcay.com. Kaartjies word hanteer in die volgorde wat ontvang word; die opening van veelvuldige kaartjies of die stuur van duplikaatantwoorde sal nie die reaksie bespoedig nie. Ondersteuning word slegs in Engels verskaf.
Omvang: Gedeelde hosting sluit bestuurde bedryfstelsel, webbediener, pos en beheerpaneelinstandhouding in, wat deur ons uitgevoer word. VPS en toegewyde bedieners word by verstek onbestuur en is bedoel vir ervare Linux/Windows-administrateurs – ons verskaf nie toepassingsvlakkonfigurasie, sagteware-foutsporing of in-bediener-instelling op hierdie planne nie, tensy 'n bestuurde byvoeging gekoop is. U kan ons altyd kontak vir:
- Netwerkverwante kwessies wat aan ons toegeskryf kan word
- Bediener hardeware foute
- VPS-kontrolepaneelprobleme
- OS-sjablone en ISO-beelde
- Fakturering, rekening en voorsieningsake
Waar 'n ontwrigting veroorsaak word deur hardeware-, infrastruktuur-, netwerk- of virtualisasiekwessies waarvoor HOSTCAY verantwoordelik is, sal ons gratis hulp verleen. Vir werk buite daardie omvang kan ons 'n aparte, onderling ooreengekome fooi kwoteer.
Gedrag: Beledigende, dreigende, lasterlike of andersins onvanpaste taal word verbied in alle kommunikasie met HOSTCAY (kaartjies, regstreekse klets, e-pos, sosiale kanale). Oortredings kan lei tot 'n skriftelike waarskuwing, beperking of beëindiging van toegang tot ondersteuning en, in ernstige gevalle, beëindiging van jou dienste sonder terugbetaling.
14. KANSELLASIES & TERUGBETALINGS
Hoe om te kanselleer: Kansellasieversoeke moet ingedien word via die kliëntarea by https://my.hostcay.com — navigeer na die betrokke diens en dien die kansellasievorm in. Kansellasies is nie aanvaar deur ondersteuningskaartjies, e-pos of regstreekse klets.
Kennisgewing tydperk: Kansellasieversoeke moet ten minste 7 dae voor jou volgende hernuwingsdatum ingedien word. Vir toegewyde bedieners is hierdie 7-dae kennisgewing verpligtend; daarsonder bly jy aanspreeklik vir die volgende maand se datasentrumkoste, en mis betalings op een bediener kan die status van ander bedieners op dieselfde rekening beïnvloed. Dit is omdat ons 'n maandelikse kontraktuele ooreenkoms met die datasentrum aangaan vir die huur van hardeware, onderdele en krag-/verbruikskoste, wat outomaties elke 30 kalenderdae hernu word, tensy jy 'n geldige 7-dae kansellasieversoek indien. As 'n bediener nie betyds gekanselleer word nie, word die kontrak verleng en ons is nie in staat om die hardeware van die rek te verwyder tot aan die einde van daardie kansellasieperiode nie - wat beteken dat ons die koste aangaan selfs wanneer 'n kliënt nie meer wil voortgaan nie. Om hierdie rede sal versuim om te betaal of om behoorlike kennisgewing te verskaf daartoe lei dat alle dienste opgeskort word as gevolg van die gevolglike finansiële verlies en ooreenkomsbreuk, en dienste sal opgeskort bly totdat die uitstaande stappe voltooi is.
Ons reg om te beëindig: HOSTCAY kan enige rekening enige tyd, met of sonder vooraf kennisgewing, opskort of beëindig waar daar 'n verbreking van hierdie Ooreenkoms, beledigende gedrag teenoor personeel, wanbetaling of aktiwiteit is wat ons infrastruktuur of ander kliënte in gevaar stel.
Terugbetalingsbeleid - Algemene reël: HOSTCAY het by verstek 'n geen-terugbetalingsbeleid. Die volgende uitsonderings geld:
- Gedeelde gasheer: 15-dae geld-terugwaarborg vir eerstekeerkliënte, uitgesluit betalings wat via Bitcoin of ander kripto-geldeenhede gemaak word.
- Binne 72 uur na betaling: 'n terugbetaling kan oorweeg word waar die versuim om te lewer aan HOSTCAY toegeskryf kan word (bv. ons kan nie die diens wat bestel is verskaf nie).
- Foutiewe herhalende heffings: sien "Herhalende betalingsintekeninge" hieronder.
Altyd nie-terugbetaalbaar: Toegewyde bedieners, virtuele privaat bedieners, SSL-sertifikate, VPN-dienste, administratiewe en opstelfooie, verwerkingsfooie, pasgemaakte sagteware-installasiefooie, domeinnaamregistrasies en -hernuwings, transaksies betaal via Bitcoin of ander kripto-geldeenhede, "Voeg krediet by" / rekeningbalansdeposito's, en nie-terugbetaalbare derdeparty-lisensiefooie (bv. cPanelsk, Windows, byvoegings)
Administratiewe fooi: Where a refund is approved, an administrative fee of 1% of the refundable amount (minimum €2.00 EUR) is deducted from the refunded total.
Terugskrywings:
Geskiktheid: Terugbetalings is slegs vir eerstekeerkliënte beskikbaar. Kliënte wat voorheen 'n rekening gehou het (gekanselleer, opgeskort, beëindig of andersins gesluit) en herregistreer, of wat 'n sekondêre rekening oopmaak, kom nie in aanmerking nie.
Werksdienste: Terugbetalingsversoeke vir dienste wat funksioneer soos bestel, of probleme ondervind wat deur die kliënt veroorsaak word, sal nie aanvaar word nie.
Herhalende betalingsintekeninge: Dit is jou verantwoordelikheid om enige aktiewe betalingsintekening direk met PayPal of jou gekose betalingsverskaffer te kanselleer. HOSTCAY het nie toegang tot jou betalingsprofiel nie en kan nie herhalende intekeninge namens jou kanselleer nie – net die rekeninghouer kan dit deur die betaalverskaffer se platform doen. As jy nie jou intekening kanselleer nie, sal jy steeds gefaktureer word en enige oorbetalings sal as nie-terugbetaalbare krediet op jou rekeningsaldo toegepas word vir gebruik teen toekomstige fakture. Waar verskeie maande verkeerdelik gehef is, kan terugbetalings slegs uitgereik word vir betalings wat binne die afgelope 30 dae gemaak is en slegs na die oorspronklike betaalmetode.
Diskresie: HOSTCAY behou die reg voor om enige terugbetalingversoek na eie goeddunke van die hand te wys.
15. BETALINGS, OPSKORTING, BEËINDIGING EN DATABEHOUDING
Fakturering: Fakture vir alle gasheerdienste word 7 dae voor die sperdatum gegenereer. Our billing system sends multiple reminders for outstanding invoices. Keep your contact details accurate so you receive these reminders on time.
Betaalmetodes: Ons aanvaar kredietkaart, PayPal, Cryptocurrency (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney en bankoorplasing. Vir PayPal-betalings kan ons verifikasie versoek van die PayPal-e-posadres wat gebruik is. Vir maksimum koperprivaatheid, word kriptokurrency-betalings omgeskakel na XMR (Monero) by ontvangs.
Tydlyn vir opskorting en beëindiging:
- Gedeelde gasheer: Opgeskort 1 dag na die vervaldatum van die faktuur indien betaling nie ontvang word nie. Na 4–5 dae van opskorting word die rekening outomaties gekanselleer en permanent van ons bedieners verwyder. Sodra die diens beëindig is, is dataherwinning nie meer moontlik nie.
- VPS-bedieners: Opgeskort 1 dag na die vervaldatum van die faktuur. Na 4–5 dae van opskorting word die diens beëindig en alle data word permanent uitgevee. Sodra die diens beëindig is, is dataherwinning nie meer moontlik nie.
- Toegewyde bedieners: Opgeskort op die vervaldatum van die faktuur indien onbetaald. As die faktuur vir 4–5 dae onbetaald bly en ons ontvang geen kommunikasie van jou af nie - nie eers 'n versoek vir 'n betalingsuitstel nie - word die bediener beëindig en kan dit weer aan 'n ander klant verskaf word. Sodra dit beëindig of herwin is, gaan alle data op die bediener permanent verlore.
Databehoud na beëindiging: Sodra 'n diens beëindig is, kan die data op daardie diens nie herwin word nie (sien Artikel 11). Onderhou jou eie rugsteun en betaal jou fakture betyds om dataverlies te voorkom.
16. HERVERKOPERS & VENNOTE
Eerste-lyn ondersteuning: Herverkopers is verantwoordelik vir die verskaffing van eerstelyn-ondersteuning aan hul eie eindkliënte. HOSTCAY verskaf nie ondersteuning direk aan 'n herverkoper se kliënte nie. As 'n herverkoper se kliënt HOSTCAY direk kontak, kan ons die kliënt se rekening tydelik opskort totdat die herverkoper verantwoordelikheid aanvaar. Vir sekuriteit- en bewaringskettingredes moet alle ondersteuningsversoeke vir 'n herverkoperrekening deur die herverkoper namens hul kliënt geïnisieer word.
Aanspreeklikheid: Herverkopers is verantwoordelik vir alle inhoud wat onder hul herverkoperrekening gestoor of oorgedra word en vir die optrede van hul kliënte. HOSTCAY sal die herverkoper aanspreeklik hou vir enige kliëntaktiwiteit wat toepaslike wetgewing of hierdie Ooreenkoms oortree. In sulke gevalle sal ons die herverkoper kontak en saamwerk om misbruikkwessies op te los.
17. GEAFFILIEERDE PROGRAM
Kommissietarief: 20% op elke kwalifiserende eerste keer bestelling geplaas via jou geaffilieerde skakel. Kommissies is slegs van toepassing op aanvanklike aankope, nie vir hernuwings nie.
Koekie dop: 'n 2-jaar koekie spore besoekers verwys. Jy verdien 'n kommissie as die verwysde besoeker op enige stadium binne daardie venster 'n kwalifiserende eerste aankoop doen.
Uitgesluit van Kommissie:
- Addon-konfigurasies (ekstra IP's, sagteware lisensies, pasgemaakte installasies, afreken-byvoegings)
- Domeinnaamregistrasies en hernuwings
- SSL-sertifikate
- Dienshernuwings van enige aard
- "Voeg krediet by" / rekeningsaldo-aanvullings
As 'n geaffilieerde bestelling byvoegings bevat, kan die vertoonde bestelwaarde hoër lyk as die opdragbare bedrag. Die verouderde uitbetaling sal die korrekte kommissie weerspieël, uitgesluit byvoegings.
Onttrekkings:
- Minimum withdrawal: €10 EUR. Maximum per withdrawal: €100 EUR.
- Kommissies verval 35 dae na die kwalifiserende bestelling, om voorsiening te maak vir terugskrywings, kansellasies en TOS-oortredings.
- Geaffilieerdes met 'n positiewe rekord kan 'n versnelde uitbetaling via ondersteuningskaartjie versoek; ons sal jou geskiedenis hersien en kan die wagtydperk verkort.
- Uitbetaling metodes: PayPal, Bankoorplasing of Cryptocurrency.
- Goedgekeurde uitbetalings word op dieselfde dag verwerk.
Versoek 'n uitbetaling: Ons beveel aan dat u 'n ondersteuningskaartjie oopmaak wanneer u 'n uitbetalingversoek indien, aangesien ons nie outomatiese kennisgewings vir uitbetalingsversoeke in die geaffilieerde paneel ontvang nie. Noem dat jy reeds die versoek ingedien het – dit help ons om jou uitbetaling sonder versuim te prioritiseer en te stuur.
18. VRYWARING
Jy stem in om HOSTCAY, sy beamptes, direkteure, werknemers, agente en derdeparty-diensverskaffers te verdedig, vrywaar en skadeloos te hou van en teen enige en alle eise, eise, koste, uitgawes, verliese, aanspreeklikhede en skadevergoeding (insluitend redelike regskoste) wat voortspruit uit of verband hou met: (i) jou gebruik van, of enige toegang tot, hierdie dienste; (ii) jou verbreking van hierdie Ooreenkoms of enige beleid wat daarin opgeneem is; (iii) jou skending van enige derdeparty-regte, insluitend intellektuele-eiendoms- of eiendomsregte; en (iv) enige aktiwiteit wat onder jou rekening uitgevoer word, hetsy deur jou gemagtig of nie. Hierdie vrywaringsverpligtinge oorleef die beëindiging of verstryking van hierdie Ooreenkoms en van jou gebruik van die webwerf en dienste.
19. OVERMACHT & BEPERKING VAN AANSPREEKLIKHEID
"Soos dit is" vrywaring: Alle dienste word verskaf op 'n "soos dit is" en "soos beskikbaar" basis, sonder waarborge van enige aard, uitdruklik of geïmpliseer. HOSTCAY ontken uitdruklik alle waarborge van verhandelbaarheid, geskiktheid vir 'n spesifieke doel, nie-oortreding, akkuraatheid en ononderbroke werking.
Beperking van aanspreeklikheid: Tot die maksimum mate wat deur toepaslike wetgewing toegelaat word, sal HOSTCAY nie aanspreeklik wees vir enige indirekte, toevallige, spesiale, gevolglike, voorbeeldige of bestraffende skade nie - insluitend verlies van winste, verlies aan inkomste, verlies van besigheid, verlies van klandisiewaarde, verlies van data, verlies aan gebruik, of die koste van plaasvervangende dienste - wat voortspruit uit of in verband met die Dienste, die onbeskikbaarheid van data, onbeskikbaarheid van die bediener, die onbeskikbaarheid van die bediener, stilstand van die bediener, teorie waarvolgens sodanige skadevergoeding gevra word en selfs al is HOSTCAY ingelig oor die moontlikheid van sodanige skade. In die mate dat enige aanspreeklikheid nie uitgesluit kan word nie, sal HOSTCAY se totale aanspreeklikheid teenoor jou ten opsigte van enige enkele gebeurtenis of reeks verwante gebeurtenisse nie die totale fooie wat deur jou aan HOSTCAY betaal is vir die geaffekteerde diens in die drie (3) maande voor die gebeurtenis wat tot die eis aanleiding gegee het, oorskry nie.
Force majeure: HOSTCAY sal nie aanspreeklik wees vir enige mislukking of vertraging in prestasie wat veroorsaak word deur gebeure buite sy redelike beheer nie, insluitend maar nie beperk nie tot: dade van God, natuurrampe, oorlog, terrorisme, onluste, burgerlike onrus, regeringsoptrede, sanksies, embargo's, pandemies of epidemies, arbeidsgeskille, veselbesnoeiings, stroomop-netwerkonderbrekings, grootskaalse dataonderbrekings, DDoS-onderbrekings, grootskaalse DDoS-kragonderbrekings, kuber-voorvalle wat stroomop-verskaffers raak, en mislukking van telekommunikasie of internet-infrastruktuur.
HOSTCAY behou die reg voor om sy beleid te eniger tyd te wysig.
20. VERSUIM OM TE NAKOMING
Versuim om enige bepaling van hierdie Ooreenkoms na te kom, kan lei tot 'n skriftelike waarskuwing, opskorting of beëindiging van die geaffekteerde Dienste sonder vooraf kennisgewing. Waar HOSTCAY jou rekening beëindig weens 'n beleidskending, word alle fooie wat voorheen betaal is, verbeur en geen terugbetaling is verskuldig nie. Die volgende optrede vorm gronde vir onmiddellike beëindiging:
- Oortreding van hierdie Ooreenkoms, die AUP of enige geïnkorporeerde beleid
- Enige poging om HOSTCAY of sy dienste te diskrediteer, belaster of af te pers – insluitend dreigemente, dwang van personeel, openbare smeerveldtogte of ongegronde regsdreigemente
- Gebruik van die Dienste vir enige onwettige aktiwiteit ingevolge die wet van die datasentrum se jurisdiksie
- Gebruik van die dienste om onwettige of skadelike materiaal te berg, gasheer of te versprei (sien Afdeling 4)
- Herhaalde misbruikklagtes van derde partye wat jy versuim om op te los
- Nie-betaling van fakture na die tydlyn vir opskorting/beëindiging in Afdeling 15
Jy is verantwoordelik vir die optrede van alle gebruikers onder jou rekening en vir enige inhoud wat hulle skep, wysig of beheer. Hierdie bepalings is van toepassing op alle inhoud wat onder jou rekening gehuisves word, selfs waar dit nie direk deur jou opgelaai is nie.
21. ALGEMENE BEPALINGS
Volledige ooreenkoms: Hierdie Ooreenkoms, tesame met enige beleid waarna daaruit verwys word, vorm die hele ooreenkoms tussen jou en HOSTCAY met betrekking tot die Dienste en vervang alle vorige ooreenkomste, kommunikasie, voorstelle of vertoë (mondeling of skriftelik) tussen die partye oor dieselfde onderwerp.
Skeibaarheid:
Geen afstanddoening: Versuim of vertraging deur HOSTCAY om enige reg kragtens hierdie Ooreenkoms af te dwing, stel nie 'n afstanddoening van daardie reg uit nie.
Opdrag: Jy mag nie hierdie Ooreenkoms, geheel of gedeeltelik, toewys of oordra sonder ons vooraf skriftelike toestemming nie. HOSTCAY kan hierdie Ooreenkoms te eniger tyd toewys, insluitend in verband met 'n samesmelting, verkryging of verkoop van bates.
Kennisgewings: Kennisgewings aan HOSTCAY moet na kantoor[at]hostcay[dot]com gestuur word. Kennisgewings aan jou sal gestuur word na die e-posadres op lêer in jou faktuurrekening – dit is jou verantwoordelikheid om daardie adres op datum te hou.
Opdaterings: HOSTCAY kan hierdie Ooreenkoms te eniger tyd bywerk deur 'n nuwe weergawe op die webwerf te plaas en die "Laas opgedateer" datum aan die bokant by te werk. Voortgesette gebruik van die Dienste na 'n verandering behels aanvaarding van die hersiene Ooreenkoms.
Opskrifte: Afdelingopskrifte is slegs vir verwysing en beïnvloed nie die interpretasie van hierdie Ooreenkoms nie.
